Lugares de entrega

En este momento, nuestra venta alcanza a los usuarios residentes en la España, Francia y Andorra. Para usuarios de otros países, pónganse en contacto con nosotras mediante envío de correo electrónico a info@colorbotanica.com

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente a través de nuestra web en función de la ubicación del comprador.

Plazos de entrega

Todos los pedidos se enviarán los martes y los jueves.

Se puede dar el caso de que los artículos que has solicitado no se encuentren en stock, si esto ocurre nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y que seas tú quien decide si prefieres esperar a que te lo enviemos o cancelar el pedido, reembolsándote el importe del mismo.

Estos plazos de entrega se corresponden al primer intento por parte de la agencia de transporte de su entrega, en caso de estar ausente, habernos facilitado una dirección incompleta o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero te comunique la entrada fallida, no podemos hacernos responsables de demoras en el plazo de entrega.

Es importante que antes de realizar el pedido, repases que tu dirección es la correcta. Si tu dirección estuviera mal y fuera necesario volver a expedir el pedido, tendríamos que hacerte un cargo extra de la re-expedición. Por favor, fíjate bien en tus datos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Política de devolución

Nuestros productos están tintados y cosidos a mano y por ello son todos diferentes, sobre todo los que están hechos con la técnica ecoprint. Las piezas que se ven en las fotografías de la web, no corresponderán exactamente a las recibidas en lo que se refiere a estampación natural ya que todas nuestras piezas son diferentes y únicas.

Si al recibir el producto el cliente no está conforme con la pieza recibida, tendrá un plazo de 14 días naturales para ejercer cualquier cambio o devolución, corriendo el cliente con los gastos de envío de la devolución del producto. A partir del momento de llegada del paquete, Color Botanica dispone de 14 días naturales para proceder a la devolución del importe del producto después de haber revisado que esté en perfectas condiciones.

En el caso de que el cliente quiera realizar un cambio, deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados de la devolución del producto y Color Botanica se hará cargo del cargo de los gastos generados en el envío del nuevo producto